شرایط بازگشت کالا
خرید از ویراد بیدغدغه است؛ تا ۷ روز فرصت دارید کالا را بازگردانید یا تعویض کنید.
بازگشت بدون دردسر
تا ۷ روز فرصت بازگشت
تا ۷ روز پس از دریافت سفارش میتوانید برای بازگشت یا تعویض کالا اقدام کنید.
ضمانت اصالت کالا
اگر کوچکترین تردیدی در اصالت کالا داشتید، با خیال راحت آن را بازگردانید.
بازپرداخت مطمئن
پس از تأیید، وجه به همان روش پرداخت یا بهصورت تعویض کالا بازگردانده میشود.
کالا در صورت زیر قابل بازگشت است
- ✓کالا اصل، نو و استفادهنشده باشد.
- ✓بستهبندی، برچسب و پلمب اولیه دستنخورده باقی مانده باشد.
- ✓فاکتور یا کد سفارش همراه کالا باشد.
- ✓درخواست بازگشت در بازهی ۷ روز پس از تحویل ثبت شده باشد.
موارد غیرقابل بازگشت
- ✕عطر باز یا استفادهشده و محصولاتی که پلمب آنها برداشته شده است.
- ✕دکانتها و محصولات سفارشیسازیشده.
- ✕کالای آسیبدیده در اثر استفادهی نادرست پس از تحویل.
چطور کالا را بازگردانم؟
فرایند بازگشت در ویراد ساده و شفاف است. تنها کافی است پیش از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید تا در سریعترین زمان به درخواست شما رسیدگی شود.
- ۱
تماس با پشتیبانی
پیش از ارسال، با پشتیبانی ویراد تماس بگیرید یا در تلگرام پیام دهید تا درخواست شما ثبت شود.
- ۲
ارسال کالا
کالا را در بستهبندی اولیه و همراه با فاکتور، طبق هماهنگی برای ما ارسال کنید.
- ۳
بررسی و تأیید
کارشناسان ویراد سلامت و شرایط کالا را بررسی میکنند.
- ۴
بازپرداخت یا تعویض
پس از تأیید، وجه بازگردانده میشود یا کالای جایگزین برایتان ارسال میگردد.
برای ثبت درخواست بازگشت آمادهاید؟
پیش از ارسال کالا، با پشتیبانی ویراد در ارتباط باشید تا درخواست شما ثبت و راهنمایی شوید.